Настоящие Правила предоставления услуг в гостинице «Весёлый Яр» (далее - Гостиница) разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Используемые в настоящих правилах определения и понятия имеют следующие значения:
- Гостиница – «Весёлый Яр» с прилегающей территорией, расположенная по адресу: 658248, Алтайский край, Рубцовский район, с. Веселоярск, ул. Молодежная, д.1А. 
- Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Чернышова Любовь Александровна, ОГРНИП 324220200104765.
- Услуги – комплекс услуг, в том числе услуги по размещению (обеспечению временного проживания) в гостиничных номерах, услуги общественного питания, а также иные сопутствующие услуги.
- Заявка – список заказанных Заказчиком/Гостем услуг по размещению, услуг общественного питания и иных сопутствующих услуг.
- Гость – гражданин, достигший 18-летнего возраста либо гражданин, не достигший 18-летнего возраста в сопровождении законного представителя или сопровождающего лица, проживающий в Гостинице на законных основаниях, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги Гостиницы исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Заказчик – физическое/юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее услуги Гостиницы. Заказчик и Гость Гостиницы могут совпадать в одном лице. 
- Посетитель Гостиницы – гражданин, достигший 18-летнего возраста либо гражданин, не достигший 18-летнего возраста в сопровождении законного представителя или сопровождающего лица, не проживающий в Гостинице, имеющий намерение посетить Гостя Гостиницы и/или воспользоваться услугами Гостиницы и ее инфраструктуры.
- Бронирование – закрепление за Гостем Гостиницы гостиничных номеров (мест в номере) до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда.
- Прейскурант цен на размещение – документ, содержащий сведения о категории номеров и цену размещения, площадь номеров (отдельного места в многоместном номере), размещенный на информационном стенде в вестибюле Гостиницы и на официальном сайте Гостиницы www.veseliy-yar.ru.
- Прейскурант цен на дополнительные услуги – документ, который устанавливает расценки платных дополнительных услуг, оказываемых Гостиницей, размещенный на информационном стенде в вестибюле Гостиницы и на официальном сайте Гостиницы www.veseliy-yar.ru. 
- Прейскурант на возмещение ущерба - документ, который устанавливает размер реального ущерба Гостиницы на компенсацию за порчу или утрату гостиничного имущества. Он содержит перечень объектов (мебель, техника, сантехника, текстиль и др.) с указанием стоимости их восстановления или замены, размещенный на информационном стенде в вестибюле Гостиницы и на официальном сайте Гостиницы www.veseliy-yar.ru.
- Общественное место – это территория Гостиницы, пространства или помещения (за исключением кухни и иных мест, вход в которые предусмотрен исключительно для персонала Исполнителя), свободные для доступа и использования неопределенным кругом лиц.

2.1.  Гостиница «Весёлый Яр» предназначена для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию.

2.2.  Настоящие правила регулируют отношения между Гостиницей и Заказчиками/Гостями Гостиницы «Весёлый Яр» и распространяются на всех Заказчиков/Гостей Гостиницы, Посетителей и персонал Исполнителя.

2.3.  Настоящие правила размещены для сведения на информационной стойке в вестибюле Гостиницы и на официальном сайте Гостиницы www.veseliy-yar.ru.

2.4.  Принимая решение посетить Гостиницу, Гость/Посетитель Гостиницы соглашаются следовать настоящим правилам.

2.5.  С целью обеспечения надлежащего порядка и безопасности на территории Гостиницы, в зонах общего пользования, и прилегающей территории осуществляется видеоконтроль.

2.6.  Режим работы Гостиницы – круглосуточный.  

3.1.  Номера (места в номерах) в Гостинице предоставляются в соответствии с действующим Прейскурантом цен на размещение, утвержденным и подписанным Исполнителем. Прейскурант размещен на информационном стенде в вестибюле Гостиницы и на официальном сайте Гостиницы www.veseliy-yar.ru.

3.2.   Бронирование номера (места в номере) осуществляется путем направления заявки в Гостиницу посредством электронной почты, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Заказчика. 

3.3.  При бронировании производится 100% предоплата стоимости за весь период проживания или 100% предоплата за первые сутки проживания с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания. В случае, если Гость при  бронировании с 100% предоплатой за 1 сутки проживания, не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и не отменил бронирование до дня заезда, предоплата за 1 сутки проживания не подлежит возврату. Данное бронирование аннулируется, если от Гостя не поступила информация о подтверждении данного бронирования. Возврат брони Гостиницей осуществляется в десятидневный срок со дня получения заявления Гостя на возврат, тем же способом, которым было осуществлено бронирование.

3.4.  В заявке на бронирование номеров (мест в номерах) Заказчик указывает количество, ФИО Гостей, дату и время заезда/выезда, количество и категории номеров, вид оплаты, дополнительные услуги, не входящие в стандартное обслуживание. При последующем изменении подтвержденной заявки на бронирование Заказчик предоставляет Гостинице сведения до дня размещения, в противном случае Гостиница не гарантирует наличие свободных мест.

3.5. Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободного номера (отдельного места в многоместном номере) направляет Заказчику уведомление о подтверждении бронирования, содержащее сведения о наименовании Исполнителя, Заказчике, информацию о заказанном номере (отдельном месте в многоместном номере), и цене размещения, сроках проживания и об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые Исполнителем.

4.1.  Расчетный Час – 12:00 часов текущих суток по местному времени. 

Время выезда из гостиницы устанавливается в 12:00 часов текущих суток по местному времени. 

Заезд Гостей – с 14:00 часов текущих суток по местному времени.

По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в службу приема и размещения до расчетного часа (12 часов по местному времени). Продление пребывания возможно только при наличии свободных номеров (мест в номере). 

4.2.  Заселение Гостя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
- временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
- документа, удостоверяющего личность военнослужащего Российской Федерации, - в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время.
В случае отсутствия документов, удостоверяющих личность, либо отсутствия возможности идентификации гражданина посредством единой системы идентификации и аутентификации в целях его постановки на регистрационный учет по месту пребывания в организации или учреждении, указанных в абзаце первом настоящего пункта, регистрация гражданина по месту пребывания осуществляется на основании данных предъявляемого им водительского удостоверения.

4.3. Заселение в Гостиницу несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, не достигшего 14-летнего возраста, а также несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста и не получившего паспорт гражданина Российской Федерации, осуществляется на основании свидетельства о рождении указанного несовершеннолетнего гражданина и документов, удостоверяющих личность, или российского национального водительского удостоверения, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия родителей (законных представителей) этого несовершеннолетнего гражданина на заселение в Гостиницу.

4.4.  Заселение в Гостиницу несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста, осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, и документов, удостоверяющих личность, или российского национального водительского удостоверения, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия.Заселение в Гостиницу несовершеннолетнего гражданина, достигшего 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ним родителей (законных представителей) осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этого несовершеннолетнего гражданина, при условии представления согласия родителей (законных представителей).

4.5. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в Гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

4.6. Заселение Гостя, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, осуществляется при условии предъявления таким потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- разрешения на временное проживание лица без гражданства;
- вида на жительство лица без гражданства;
- временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.

4.7. Заселение в средство размещения иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании указанных в п. 4.6. документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, и находящихся вместе с ними родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц), при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия.

5.1.  Плата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиницей, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом цен на размещение и Прейскурантом цен на дополнительные услуги, утвержденными Исполнителем. Плата за проживание взимается в соответствии с установленным расчетным часом с 12:00 часов текущих суток по местному времени.

5.2.  Плата за проживание может осуществлять следующими способами:
- Наличный расчет - оплата производится непосредственно в Гостинице;
- Безналичный расчет - перевод средств с расчетного счета Заказчика/Гостя на счет Исполнителя;
- Банковская карта - оплата через POS-терминал в Гостинице.

5.3.  Минимальный срок проживания в Гостинице составляет 1 сутки. 

5.4.  При проживании менее суток, оплата взимается полностью за сутки. 

5.5.  При предварительной оплате проживания Гостя организациями в случае опоздания или не заезда Гостя из суммы оплаты удерживается плата за фактический простой номера, но не более, чем за сутки. При опоздании более, чем на сутки, бронь аннулируется.

5.6.  При оплате на месте (без предварительной оплаты) за проживание с организаций и частных лиц взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.   

5.7.  При раннем негарантированном заезде заселение возможно по готовности номера (места в номере).

5.8.  При продлении номера (места в номере) менее чем на одни сутки, а также в случае задержки выезда (поздний выезд), оплата взимается в следующем порядке:
- до 12 часов после расчетного часа (с 12:00 по 23:59) – оплата за 50% от стоимости суток;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа (после 00:00) – взымается оплата за сутки.

6.1.  В соответствии с п. 34 Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, Гость обязан соблюдать установленные в Гостинице правила проживания и правила пожарной безопасности.

6.2.  По просьбе Гостей администрация Гостиницы разрешает находиться посторонним лицам в номере с 8:00 до 23:00 часов. Дальнейшее пребывание в Гостинице (после 23:00) возможно при условии регистрации и оплаты дополнительного места (в случае если подселение позволяет категория номера) либо оплаты другого номера (при наличии свободных номеров). Данный порядок вводится в целях обеспечения безопасности, сохранения имущества Гостиницы и проживающих Гостей и выполнения установленной законодательством обязанности Гостиницы по регистрации граждан по месту пребывания.

6.3.  Администрация Гостиницы гарантирует сохранность личных вещей Гостей, находящихся в номере, за исключением: денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостей при условии, если они были приняты Гостиницей на хранение либо были помещены Гостем в предоставленный ему Гостиницей индивидуальный сейф. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления сообщить об этом администрации Гостиницы. В противном случае Гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

6.4. В случае обнаружения персоналом Гостиницы после выезда Гостя забытых им вещей и (или) документов, администрация Гостиницы уведомляет об этом владельца и далее действует по согласованию с владельцем.

6.5.  При отсутствии Гостя по месту проживания более суток с момента истечения согласованного срока проживания (согласно расчетного часа), и не уведомлении Гостем о причинах отсутствия, администрация Гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере, с принятием имущества Гостя на ответственное хранение. 

6.6. Забытые вещи хранятся Гостиницей 6 месяцев для граждан РФ и 12 месяцев для иностранных граждан с момента выезда (отсутствия). Ценные вещи и деньги хранятся 12 месяцев. Не востребованные владельцами по истечении вышеуказанных сроков вещи утилизируются (уничтожаются) Гостиницей с составлением Акта об утилизации (уничтожении).

6.7.  Гость обязан бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостиницы, соблюдать чистоту и установленный порядок проживания. Покидая номер, закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и другие электроприборы. В случае утраты или повреждения Гостем имущества Гостиницы, он возмещает стоимость нанесенного ущерба на основании действующего в гостинице Прейскуранта на возмещение ущерба.

В случае утраты или повреждения имущества Гостиницы по вине Гостя, являющегося несовершеннолетним гражданином Российской Федерации, не достигшим 14-летнего возраста, а также иностранным гражданином или лицом без гражданства, не достигшими 18-летнего возраста, ответственность несут их родители (законные представители).

6.8.  Гостю, проживающему в Гостинице, запрещается:
- оставлять посторонних лиц в свое отсутствие;
- передавать ключи от номера посторонним лицам;
- курить в номерах, а также во всех помещениях Гостиницы.
Нарушение установленного запрета на курение влечет за собой возмещение Гостем ущерба, причиненного Гостинице в виде затрат на дополнительную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, химчистка мягкого инвентаря, стирка штор, тюля) в размере 5000 рублей.
- входить в помещения, предназначенные только для персонала;
- приносить в номер и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие без соответствующего разрешения;
- держать животных, птиц, насекомых и иных представителей фауны без согласования с администрацией Гостиницы;
- пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера;
- приглашать в номер посетителей с 23:00 до 08:00;
- совершать действия, нарушающие тишину и покой других граждан, проживающих в Гостинице, в ночное время с 22:00 до 08:00 часов;
- посещать общественные зоны Гостиницы в халатах, нижнем белье;
- выносить за пределы Гостиницы имущество, предназначенное для использования во время проживания, такое как полотенца, халаты, постельное белье;
- распивать (употреблять) алкогольную продукцию либо потреблять наркотические средства, психотропные вещества или новые потенциально опасные психоактивные или одурманивающие вещества в общественных местах.
- загрязнять территорию Гостиницы, выбрасывать мусор из окон;
- осуществлять профессиональную фото/видеосъемку без письменного разрешения Исполнителя в служебных помещениях, кухне и других помещения, закрытых для общего доступа.

6.9.  При несвоевременной оплате номера (места в номере), в случае неоднократного или грубого нарушения настоящих Правил, Правил пожарной безопасности, нахождения в алкогольном, наркотическом опьянении или под действием психотропных препаратов, а также в случае нахождения в номере посторонних лиц в период с 23:00 до 08:00 часов, нарушения общественного порядка администрация Гостиницы вправе досрочно расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке. При выселении Гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги.

6.10.  Дети с 0 до 7 лет размещаются вместе с родителями бесплатно без предоставления дополнительного места. Организация дополнительного спального места для ребенка с 8 лет тарифицируется согласно Прейскуранту цен на размещение, утвержденному Исполнителем.

7.1.  Без дополнительной платы предоставляются следующие виды услуг:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции, поступившей на имя Гостя;
- побудка к определенному времени;
- пользование тонометром;
- вызов такси;
- информация о расписании поездов и самолетов;
- предоставление дополнительных полотенца махрового, подушки, одеяла, комплекта постельного белья;
- пользование утюгом и гладильной комнатой;
- пользование Internet Wi-Fi на всей территории Гостиницы;
- хранение ручной клади, багажа, лыж Гостей, проживающих в Гостинице и временно выбывающих из Гостиницы;
- предоставление дополнительного места (детская кроватка).

7.2.  Перечень дополнительных услуг, предоставляемых Гостиницей за отдельную плату:
- услуги прачечной;
- распечатка текста (ксерокопия);
- услуги по питанию;
- иные услуги согласно Прейскуранту цен на дополнительные услуги.

Все дополнительные платные услуги оплачиваются через Администрацию Гостиницы.

8.1.  Вход проживающих в Гостинице Гостей осуществляется по индивидуальным гостевым картам.

8.2.  Администрацией Гостиницы установлены следующие правила посещения проживающих в Гостинице гостей:
- посещение номера Гостя посетителем возможно только при личном сопровождении и поручительстве Гостя и с разрешения администрации Гостиницы;
- пребывание посетителей в номере разрешается с 08:00 до 23:00 часов. 

Пребывание посетителя в номере после 23:00 часов возможно по письменной просьбе Гостя, и при условии, если гость занимает отдельный двухместный номер и после регистрации посетителя в установленном порядке.

8.3.  Разрешается нахождение посторонних лиц на территории Гостиницы в случае ожидания проживающих в Гостинице Гостей и других лиц по указанию администрации Гостиницы.

8.4.  Гости, прибывающие на автомобиле, вправе воспользоваться услугами бесплатной парковки.